Un cititor povestește într-un mail trimis pe adresa redacției - Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea. - experiența neplăcută trăită într-un magazin Takko din Ploiești. Omul cumpărase câteva produse din magazin, însă acasă, după câteva zile, a descoperit că de pe unul dintre acestea nu fusese eliminat sistemul de siguranță.
Clientul de bună-credință a revenit la magazinul Takko rugându-i pe angajați să îi scoată aparatul de pe tricoul achiziționat. „M-am gândit să le returnez dispozitivul, așa am considerat că este normal și civilizat.
Reprezentanții magazinului, însă, au tratat problema polițienește: clientul care venise de bunăvoie cu produsul cumpărat înapoi a fost întrebat dacă mai are bonul de casă. Și, pentru că omul nu păstrase bonul pentru tricoul cumpărat, produsul a fost reținut la magazin.
„Nu mi l-au mai dat înapoi, replicând că ei nu au de unde să știe dacă a fost cumpărat și nu furat. Amuzant este că revenisem la magazin la o săptămână și ceva după achiziția produsului și nimeni nu s-a întrebat o chestie simplă - ce hoț ar reveni în magazin cu produsul furat? Am fost tratat ca atare, reprezentanții Takko ridicând din umeri, că n-au ce să facă. După care le-am trimis un mail pe adresa oficială a retailerului. Vă trimit atașat scrisoarea și răspunsul standard primit", povestește clientul nemulțumit.
 |
 |
