Aparținătorii persoanelor internate la Spitalul Județean de Urgență Ploiești trebuie informați cu privire la starea bolnavului. La cererea pacientului, ei sunt contactați de reprezentanții unității sanitare, în caz de nevoie, și la rândul lor pot contacta persoane desemnate să le ofere informații despre cei dragi. Toate aspectele sunt consemnate într-o procedură recent elaborată.
În cursul lunii ianuarie, Avocatul Poporului a publicat o recomandare către conducerea Spitalului Județean de Urgență Ploiești, arătând că este necesară întocmirea unui proceduri pentru informarea aparținătorilor.
“Managerul Spitalului Județean de Urgență Ploiești, în exercitarea atribuțiilor prevăzute de legislația în vigoare, va dispune măsurile legale pentru:
a) elaborarea procedurii operaționale privind informarea aparținătorilor privind informarea aparținătorilor despre starea de sănătate a pacienților internați în orice secție a spitalului, conform legislației în vigoare, în așa fel încât să fie descriși toți pașii care trebuie urmați, stabilite atribuțiile, persoanele responsabile, avându-se în vedere și permanenta revizuirea a acestei proceduri;
b) prelucrarea procedurii operaționale cu întreg personalul implicat;
c) aducerea la cunoștința pacienților și a aparținătorilor a conținutului respective proceduri operaționale, prin publicarea acesteia pe pagina de internet a spitalului sau prin afișare la avizierul spitalului.
Managerul Spitalului Județean de Urgență Ploiești va informa, în termen de 30 de zile, instituția Avocatul Poporului, prin Biroul Teritorial Ploiești (...), cu privire la însușirea Recomandării, precum și privitor la toate măsurile dispuse, anexând copii ale documentelor care susțin adresa de însușire”, este recomandarea formulată de Avocatul Poporului, în urma investigației derulate în cazul unui pacient care a fost protagonistul unui material publicat de presa centrală. Atunci, Avocatul Poporului a constatat că, “la nivelul Spitalului Județean de Urgență Ploiești, nu există o procedură operațională privind informarea aparținătorilor despre starea de sănătate a pacientului internat, pentru toate secțiile, ci doar pentru Unitatea de Primiri Urgențe”.
Un astfel de protocol este cu atât mai important cu cât, de la declanșarea pandemiei, accesul vizitatorilor în spital a fost interzis.
Potrivit managerului SJU Ploiești, dr. Bogdan Nica, procedura elaborată prevede ca persoana de contact indicată de pacient, ale cărei date sunt trecute în foaia de observație, să fie informată cu privire la evoluția stării bolnavului, mai ales în caz de înrăutățire a acesteia. La rândul său, aparținătorul poate contacta, de două ori pe zi, persoanele desemnate la nivelul secțiilor, pentru a primi informații despre bolnav.
