- În urma unei defecțiuni apărute la serviciul automat de transmitere a indexului, HIDRO PRAHOVA S.A. pune la dispoziția abonaților un formular online prin care abonații să poată comunica operatorului aceste informații.
Reprezentanții Hidro Prahova au transmis, vineri, că „modalitatea recomandată și prioritară pentru raportarea consumului este utilizarea formularului online dedicat”.
Formularul pentru transmiterea indexului este disponibil AICI.
„Acest formular permite abonatului să transmită direct indexul lunar, în perioada 25–30 a lunii în curs, prin completarea câmpurilor necesare. Formularul este disponibil pe site-ul societății și poate fi accesat cu orice dispozitiv (telefon, tabletă, laptop).
Transmiterea corectă și la timp a indexului permite facturarea exactă a consumului, monitorizarea costurilor și evitarea neconcordanțelor în facturare.
HIDRO PRAHOVA S.A. mulțumește abonaților pentru înțelegere și pentru colaborare. Situația legată de serviciul automat de transmitere a indexului este monitorizată permanent, iar după remedierea defecțiunii, abonații vor fi anunțați prin canalele oficiale de comunicare”, se arată în comunicatul operatorului.
Instrucțiuni pentru citirea corectă a contorului
Pentru o transmitere corectă:
- Citiți de la stânga la dreapta primele cifre semnificative afișate.
- Transmiteți doar cifrele negre, până la virgulă (sau până la ultima cifră dacă sunt doar numere întregi).
- Nu se transmit subdiviziunile metrului cub (cifre roșii sau ace indicatoare).
De ce este important să transmiteți indexul?
- Facturare exactă a consumului real
- Monitorizarea costurilor lunare
- Evitarea pierderilor din instalațiile interioare
- Corectitudine în stabilirea consumului pentru toți abonații
Alte modalități de transmitere a indexului
- Platforma de client HIDRO PRAHOVA:
Crearea unui cont de abonat în platforma client HPH: https://www.client-hph.ro/
Notă importantă!
HIDRO PRAHOVA S.A. își rezervă dreptul de a nu utiliza indexul transmis dacă este necesară o verificare suplimentară prin citire directă de către reprezentantul societății.
Asigurarea accesului la contor este esențială pentru o facturare corectă.
Citiți și: Contract de aproximativ 10 milioane de euro semnat de Hidro Prahova, pentru o nouă stație de epurare în estul județului
- Facebook.com/actualitateaprahoveana.ro
- instagram.com
- twitter.com
- Google Business
- Youtube Actualitatea
- TikTok Actualitatea Prahoveană
