- Comisia Europeană a inițiat proceduri oficiale pentru a investiga dacă Snapchat asigură un nivel ridicat de siguranță, confidențialitate și securitate pentru copiii din mediul online, în conformitate cu Actul legislativ privind serviciile digitale (DSA).
„Este posibil ca Snapchat să fi încălcat Regulamentul privind serviciile digitale prin expunerea minorilor la tentative de manipulare psihologică și recrutare în scopuri infracționale, precum și la informații despre vânzarea de bunuri ilegale, cum ar fi drogurile, sau produse cu restricții de vârstă, cum ar fi vapoarele și alcoolul”, precizează comunicatul CE.
Ancheta se va concentra pe cinci domenii:
Asigurarea vârstei
În conformitate cu termenii și condițiile Snapchat, utilizatorii trebuie să aibă cel puțin 13 ani pentru a utiliza platforma. Comisia suspectează că recurgerea de către Snapchat la declarația pe propria răspundere ca măsură de asigurare a vârstei este insuficientă. Aceasta nu împiedică accesul copiilor cu vârsta sub 13 ani la serviciu și nici nu evaluează în mod adecvat dacă utilizatorii au mai puțin de 17 ani, ceea ce este necesar pentru a asigura o experiență adecvată vârstei. În plus, Comisia suspectează că instrumentul prin care utilizatorii pot raporta Snapchat prezența minorilor cu vârsta sub 13 ani în cadrul serviciului său nu este disponibil pentru utilizatori în cadrul aplicației.
Ademenirea și recrutarea minorilor pentru activități infracționale
Comisia suspectează că Snapchat nu protejează în mod adecvat minorii împotriva contactării de către utilizatori cu intenții dăunătoare, cum ar fi exploatarea sexuală sau recrutarea pentru activități infracționale. Permițând utilizarea abuzivă a serviciilor lor de către adulți care, prin faptul că nu își dezvăluie vârsta reală la înregistrare sau prin modificarea ulterioară a acesteia, pretind că sunt minori, este posibil ca Snapchat să nu pună în aplicare garanții suficiente pentru a proteja copiii de expunerea la conținut dăunător, contact, conduită și alte riscuri.
Setări implicite inadecvate ale contului
Comisia suspectează că setările implicite ale Snapchat nu oferă suficiente măsuri de protecție a vieții private, a siguranței și a securității minorilor. De exemplu, copiii și adolescenții sunt recomandați automat altor utilizatori prin intermediul sistemului "Găsiți prieteni", iar notificările push rămân activate în mod implicit. În plus, la crearea unui cont, utilizatorilor nu li se oferă îndrumări adecvate cu privire la caracteristicile de confidențialitate și siguranță și nici nu li se oferă o explicație cu privire la modul de ajustare a setărilor contului.
Difuzarea de informații privind vânzarea de produse interzise
În temeiul Regulamentului privind serviciile digitale, platformele online trebuie să atenueze riscurile sistemice care decurg din serviciul lor. Comisia suspectează că Snapchat încalcă această obligație. De exemplu, instrumentele sale de moderare a conținutului nu par a fi eficace în prevenirea răspândirii informațiilor care indică utilizatorilor vânzarea de produse ilegale, cum ar fi drogurile, sau de articole cu restricții de vârstă, inclusiv vapoarele și alcoolul. În plus, platforma nu pare să împiedice în mod eficace utilizatorii, inclusiv copiii și adolescenții, să acceseze un astfel de conținut.
Raportarea conținutului ilegal
Comisia suspectează că mecanismele existente în prezent pentru notificarea conținutului ilegal nu sunt nici ușor de accesat, nici ușor de utilizat și pot utiliza așa-numitele „dark patterns” în proiectarea lor. În plus, Comisia suspectează că Snapchat nu informează utilizatorii cu privire la posibilitățile de recurs, inclusiv prin intermediul sistemului intern de soluționare a plângerilor al Snapchat.
Comisia Europeană demarează o „investigație aprofundată” pentru „colectarea de dovezi suplimentare, de exemplu prin trimiterea de cereri de informații către Snapchat și prin efectuarea de interviuri sau inspecții. Inițierea procedurilor oficiale împuternicește Comisia să ia măsuri suplimentare de asigurare a respectării legislației, cum ar fi adoptarea unor măsuri provizorii și a unei decizii de neconformitate. De asemenea, Comisia este împuternicită să accepte angajamente din partea Snapchat de a remedia problema ridicată în cadrul procedurii. Deschiderea de astăzi a procedurii oficiale înseamnă că Comisia se ocupă de investigația pe care coordonatorul serviciilor digitale din Țările de Jos (DSC), Autoritatea pentru consumatori și piețe (ACM), a lansat-o la 9 septembrie 2025 cu privire la vânzările de vape către minori pe Snapchat. ACM va fi asociată la investigația Comisiei și va continua să o sprijine”, după cum precizează sursa citată.
Deschiderea investigației se bazează pe analiza rapoartelor Snapchat de evaluare a riscurilor din 2023, 2024 și 2025, precum și pe răspunsurile la cererea de informații trimisă la 10 octombrie 2025, prin care au fost solicitat detalii cu privire la sistemul de verificare a vârstei, precum și cu privire la măsurile de prevenire a accesului utilizatorilor la produse ilegale, inclusiv droguri, și a accesului minorilor la produse cu limită de vârstă, cum ar fi vapes.
- Facebook.com/actualitateaprahoveana.ro
- instagram.com
- twitter.com
- Google Business
- Youtube Actualitatea
- Spotify PODCAST
- TikTok Actualitatea Prahoveană
