- În perioada 25–28 februarie 2026, serviciul telefonic automat pus de operator la dispoziția abonaților, pentru transmiterea indexului autocitit, va fi indisponibil.
Reprezentanții Hidro Prahova au anunțat că, în perioada amintită, abonații pot transmite indexul online (prin contul de client de pe platforma HPH, sau pe site-ul oficial al operatorului) ori telefonic, dar prin Dispecerat și la centrele zonale.
„Pentru ca factura să reflecte consumul real și pentru a permite identificarea din timp a unor variații neobișnuite sau a unor posibile pierderi de apă, recomandăm abonaților transmiterea indexului în perioada dedicată”, subliniază aceștia.
Modalități disponibile pentru transmiterea indexului:
Online – varianta recomandată
- Prin contul de client creat pe platforma Client HPH: https://www.client-hph.ro/index.php?action=login
- Prin intermediul site-ului oficial HIDRO PRAHOVA S.A. – fereastra pop-up redirecționează către formularul dedicat sau direct accesând: https://hidroprahova.ro/formular-index-autocitit/
Telefonic
- 0244.529.474 – Serviciul Relații Clienți
- 0244.700.840 – Dispecerat
- Centrele zonale – lista completă a numerelor este disponibilă pe site: https://hidroprahova.ro/puncte-de-lucru/
„Pentru a preveni eventuale erori de facturare, recomandăm abonaților să verifice modul corect de citire a indexului înainte de transmitere. Societatea depune toate eforturile necesare pentru remedierea situației în cel mai scurt timp posibil și pentru asigurarea continuității serviciilor oferite”, se mai arată în comunicatul operatorului.
Citiți și: Consiliul Județean și Hidro Prahova lucrează la o strategie unitară, pe județ, în domeniul serviciilor de apă și canalizare
- Facebook.com/actualitateaprahoveana.ro
- instagram.com
- twitter.com
- Google Business
- Youtube Actualitatea
- Spotify PODCAST
- TikTok Actualitatea Prahoveană
